近日,云南昆明又名破费者在酬酢平台发帖称,她和男友在闻明连锁餐饮品牌曹氏鸭脖昆明市五华区门店就餐时,发现麻辣烫碗沿标注 “碗底有惊喜”,翻转后却显著出现 “你像猪相似能吃” 的侮辱性笔墨。发帖东说念主直言被冒犯开云体育(中国)官方网站, “少量齐不可笑,只认为不尊重。”这一事件飞速登上热搜激发公论热议。
涉事门店负责东说念主曾女士回答称,争议餐具系2023年11 自行定制,同批次还包含 “吃罢了棒棒哒”“免单” 等福利性口号。她强调初志是 “增多用餐道理道感性”,并非坏心侮辱破费者,并默示顾主可提前示知伴计幸免使用该碗。照实未念念到会变成顾主的不知足,对此深感对不起。
湖南曹氏鸭脖餐饮处治有限公司在事件发酵后默示,连锁店餐具采购属于门店自主霸术权限度,像餐具,菜品采购,订价均由门店自行决定,公司不干与通俗处治,总部仅提供时代输出,未制定协调表率。这种 “甩锅式” 回答被公论品评为“推卸处治遭殃”。
其实,这并非曹氏鸭脖初度卷入争议。早在2023年,该品牌便以“变态辣”挑战蛊卦猎奇破费,随后公开承认使用工业辣椒精、增味粉等添加剂,并持行“总部半制品+门店通俗加工”的预制形状,激发对食物安全与透明度的质疑。
手脚寰宇领稀有千家门店的闻明品牌,曹氏鸭脖发源于2003年湖南长沙的街头推车售卖,2016年,湖南曹氏鸭脖餐饮处治有限公司设置,雅致开启品牌化运营,并聘请 “时代输出+自主霸术” 的轻钞票形状,这种形状使其霸术规模快速膨胀。数据清楚,箝制2025年5月,曹氏鸭脖在寰宇332个城市领有3847家门店,数目已跳跃周黑鸭、煌上煌等上市品牌。
这次曹氏鸭脖激发的争议,在餐饮加盟范畴并非孤例。频年来,“冒犯式营销”正成为餐饮品牌的流量密码,但这背后的风险结巴无情。2024年泉州某烤肉店因在职工制服印地域脑怒口号被立案看望,2025岁首某奶茶店张贴“不论事蠢货”晓谕遭破费者抵制。法律界东说念主士指出,《告白法》明确端正营销推行需相宜社会细致风俗开云体育(中国)官方网站,肖似“像猪”的贬损性表述涉嫌违纪,商家可能濒临行政处罚。