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七夕本是巧克力品牌最迫切的营销节点，但德芙本年却因一条带货短视频把我方奉上了热搜——只不外所以翻车的形状。

8月23日起，多名网友在酬酢平台发帖吐槽德芙官方旗舰店发布的一条七夕短视频案牍。视频配文写谈：“跟男一又友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男一又友不在跟糊涂对象共享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜。”标题还配上了“我看谁还莫得收到男一又友送的德芙七彩礼盒”的引流话术。

剧情将“男友不耸峙、糊涂对象驱车耸峙”包装成甘好意思桥段，飞快燃烧了网友的不悦心思。有网友历害吐槽：“吃德芙享受绿帽东谈主生”；还有东谈主嘲谑“德芙搁这寻短见呢”“现时的商战齐很有兴味，玩着玩着已而给我方来一刀”。不少花费者以为，德芙主打放纵心计定位，此番营销系结糊涂越界剧情，严重拉低了品牌好感度。

争议发酵后，有花费者私信客服反应问题。客服初期回话称视频现实为“个东谈主创作，不代表品牌态度”“仅仅剧情演绎，不可爱不错划走”。这一趟话非但未能平妥左券，反而被网友品评气派粗鲁，进一步激化了公论矛盾。

8月24日，有媒体就此向德芙官方旗舰店求证，客服并未正面回话，仅暗示：“咱们会纪录您的问题，实时反应。”末端8月25日，争议视频已悄然下架，但德芙官方仍未发布负责谈歉声明。

从“下雨天巧克力不会溶解”的放纵告白到如今“趁男友不在跟糊涂对象要巧克力”的翻车案牍，德芙这波操作号称自毁牌号。一场七夕营销，不仅没让花费者感受到甘好意思开云集团「中国」Kaiyun·官方网站，反倒让东谈主品出了烦嚣的滋味。你对此何如看？迎接在辩驳区聊聊你的认识。